Conditions générales d'utilisation

Slayt Australia est une entreprise australienne qui propose des supports pour tablettes, des câbles de chargement et des accessoires connexes.
Notre site web est disponible dans le monde entier, avec des versions régionales dédiées (Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour et International). Chaque site régional affiche les prix dans la devise locale et inclut les taxes applicables.

• Les commandes peuvent être passées directement sur le site https://slayt.com/eu/.

• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons telles que l'indisponibilité du produit, des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou une activité frauduleuse présumée.

• Vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée mais peut être renvoyée conformément à notre politique de retour (voir section 5).

Bien que nous nous efforcions de maintenir des informations exactes sur les stocks, la disponibilité des produits est susceptible d'être modifiée sans préavis.
Si un produit est indisponible après que vous avez passé votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement ou vous proposerons un autre produit.

• Tous les prix indiqués incluent les taxes, les droits et les frais applicables dans les régions couvertes.

• Les prix sont affichés dans la monnaie locale de chaque site régional.

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.

• Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit, Apple Pay et le virement bancaire.

• Les paiements doivent être effectués en totalité avant l'expédition des commandes.

• Nous proposons des services d'expédition dans le monde entier. Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de la validation de la commande.

• Les frais de port sont gratuits pour les commandes livrées en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour.

• Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent être affectés par les formalités douanières, les retards du transporteur ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les détails de son suivi par courrier électronique.

Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes :

• Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception.

• Les produits doivent être en parfait état et retournés dans leur emballage d'origine.

• Les produits d'occasion sont soumis à des frais de restockage de 25%.

• Les produits endommagés ou incomplets sont soumis à des frais de restockage de 50%.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les retours d'articles soldés ou en déstockage sont acceptés mais soumis aux mêmes frais de restockage que ceux mentionnés ci-dessus.

Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine.

Certains de nos produits sont fabriqués sur commande. Les délais de production et d'expédition seront indiqués lors de la commande.
Les produits fabriqués sur commande ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

• Tous les produits fabriqués par Slayt Australia comprennent un Garantie de 24 mois couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.

• Les produits fabriqués par des tiers sont couverts par la garantie de leur fabricant respectif.

• Pour les demandes de garantie, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance à l'adresse https://slayt.com/eu/contact/.

• Nous nous réservons le droit de réparer, de remplacer ou de rembourser les articles couverts par la garantie, à notre discrétion.

Tout le contenu, les dessins, les marques et les images sur https://slayt.com/eu/ sont la propriété de Slayt Australia ou de ses concédants de licence.
Aucun élément de ce site ne peut être reproduit, distribué ou transmis sans autorisation écrite préalable.
Les revendeurs agréés ne peuvent utiliser les images et les descriptions de nos produits qu'avec une autorisation écrite.

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Slayt Australia n'est pas responsable de toute perte indirecte, accidentelle ou consécutive à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser nos produits ou notre site Web.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou des modifications non autorisées de nos produits.

• Notre responsabilité totale pour toute réclamation n'excédera pas le prix d'achat du produit en question.

(Pour clarifier votre question précédente : les “pertes indirectes ou consécutives” sont des pertes qui ne sont pas le résultat direct d'un problème - par exemple, le manque à gagner, le temps d'arrêt ou l'interruption de l'activité causée par la défaillance d'un produit).

• Vous pouvez créer un compte pour gérer vos commandes et consulter l'historique de vos achats.

• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

• Vous vous engagez à ne pas publier ou soumettre de contenu illégal, diffamatoire ou offensant dans les avis ou les commentaires.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu d'utilisateur qui enfreint les présentes conditions.

Les présentes conditions sont régies par le droit Victoria, Australie.
En cas de litige, les deux parties conviennent de tenter d'abord une résolution par le biais de médiation à Victoria avant d'entamer une action en justice.

Nous respectons votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Slayt Australia se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.
Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur ce site web. La poursuite de l'utilisation de notre site constitue une acceptation des conditions mises à jour.

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter via notre site web à l'adresse https://slayt.com/eu/support/contact/.